Condiciones generales de contratación

Condiciones de contratación online y devoluciones

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES INTERVINIENTES Y OBJETO DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Felipe Basas García (LASER4PODIATRY), y Ud. (En adelante, el Usuario/Cliente), relativa a todas las transacciones realizadas en esta web.

LASER4PODIATRY es una plataforma web perteneciente a Felipe Basas García, con domicilio en calle San Justo 11 bajo, Salamanca.

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través de la web, se comunicará al email: [email protected].
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web. Felipe Basas García se reserva el derecho a modificar, sin necesidad de previo aviso, tanto las condiciones generales, particulares y textos legales que se encuentren expuestos en el sitio web. Una vez modificados, el acceso al sitio web implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente. Para la contratación de una formación es obligatorio la previa aceptación de las presentes condiciones generales y en su caso las condiciones particulares que regulen la prestación de determinados servicios. La vigencia temporal de las Condiciones, coincide con el tiempo en el que estén presentes. Las nuevas condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del cliente, y el cliente pueda acceder a las mismas.

Las contrataciones de las diferentes formaciones adquiridas a través del Sitio Web, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el cliente, y serán vinculantes.

En consecuencia, el cliente será el responsable en exclusiva de la adquisición de la formación a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes condiciones generales y las condiciones particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos cursos sometidos a dichas condiciones específicas.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

La pulsación del botón “He leído y acepto los términos y condiciones legales” le atribuye la condición de USUARIO del servicio y por ello la condición de cliente. Con ello se expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales, y pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas. Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada en los términos establecidos en el artículo 5 de la Ley 7/1998 de 13 de abril que regula las Condiciones Generales de Contratación. El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte de Felipe Basas García de prestar al CLIENTE el servicio de acceso a la formación correspondiente, desde el momento en que se haga efectivo el pago, siempre que la formación haya dado comienzo.
Felipe Basas García remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones de Compra, justificación de la compra, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 48 horas de la compra.
Felipe Basas García le informa de que conserva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras, como prueba aceptación de su inscripción a los cursos.
En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar lo datos podrá modificar los mismos  escribiendo a [email protected] .

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2.1 REQUISITOS PARA REGISTRARSE COMO USUARIO

Es requisito imprescindible para poder registrarse ser mayor de 18 años y cumplimentar los campos a rellenar en el proceso de registro.. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible. Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, personal e intransferible, la cual podrá modificar o recuperar en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el sitio web. En ningún caso Felipe Basas García conocerá dicha contraseña, permaneciendo siempre cifrada

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a Felipe Basas García cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el prestador quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

2.2 BAJA COMO USUARIO REGISTRADO

La relación jurídica derivada del registro como cliente del sitio web tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del prestador de no admitir dicho registro o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al prestador, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.
Del mismo modo, Felipe Basas García se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contraseña, y por tanto el acceso al sitio web, de aquellos usuarios que mantengan deudas o impagos.

3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

El servicio de acceso a la formación ofrecida a través de la plataforma online de LASER4PODIATRY estará accesible durante el período de duración de la misma.
Procedimiento de contratación electrónica:
Una vez seleccionado por parte del usuario la formación ofertada por parte de Felipe Basas García, el usuario deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas a continuación:

Fase 1. – Validación de Cesta de la Compra: el Usuario, una vez finalice la selección de la formación que desea contratar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos y/o servicios seleccionados, el número de unidades, el precio de los mismos y el plazo.

Fase 2. – Facilitar Datos de Facturación: el Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar los datos de facturación debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de contratación.

Fase 3.- Seleccionar el Método de Pago: el Usuario, una vez facilite los datos deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente, Felipe Basas García valida como fórmula de pago mediante PAYPAL.

Fase 4.- Pago de la cantidad económica total: el Usuario, una vez haya optado por el método de pago será redireccionado, automáticamente por el sistema a la plataforma de pago online (TPV) de las entidades bancarias correspondientes.

Fase 5.- Confirmación de la Compra: Felipe Basas García remitirá al Cliente en el plazo máximo de 48 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra por parte del Cliente, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen, con todas las características de la compra venta realizada. Este correo electrónico será considerado “Justificante de Compra”.

Asimismo, mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el cliente acepta recibir las facturas derivadas de la contratación en formato electrónico. En cualquier caso, el cliente podrá consultar y/o descargar la factura en la zona de pedidos ubicado en el área “Mi cuenta”.

No obstante lo anterior, en caso que el cliente desee la factura en formato físico (en papel), deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] solicitando la factura en formato físico, identificándose debidamente e indicando el número de pedido del que se solicita la factura en formato físico.

Denegación de la utilización del servicio:

Felipe Basas García se reserva el derecho a denegar la utilización del servicio en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios / clientes que incumplan estas Condiciones Generales o La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

4. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO

4.1 CONDICIONES ECONÓMICAS:
Todos los productos y/o servicios ofertados en este Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra.
Los precios mostrados en este sitio Web son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados.
Los precios de los Productos se muestran siempre en euros y no incluyen el IVA, sin perjuicio de que pudiera en el futuro establecerse impuestos sobre esta actividad en cuyo caso se actuará conforme la normativa tributaria y fiscal que pudiera entrar en vigor.

En caso de que Felipe Basas García advirtiera un error manifiesto en el precio de alguno de los Productos publicados, lo pondrá en conocimiento inmediato del Cliente, así como llevar a cabo la correspondiente publicación de la rectificación del mismo a través del Sitio Web y en los medios de comunicación habituales, teniendo la opción el Cliente de reconfirmar, a través del apartado “Mi Cuenta”, su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

Felipe Basas García se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización el pedido correspondiente.

4.2 FORMAS DE PAGO
Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la fase 3 del proceso de contratación electrónica, anteriormente descrito.
Todos los medios de pago dispuestos por parte de Felipe Basas García se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.

El cargo del precio del/los producto/s, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, en su caso, únicamente serán realizados en el momento de formalizar el pedido.

Para llevar a cabo el pago electrónico, Felipe Basas García tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias habilitadas para ellos. Todos los datos proporcionados a Felipe Basas García a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer» (SSL).
En ningún caso se almacenarán por parte de Felipe Basas García los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.

Del mismo modo, el usuario puede pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal, sin compartir información financiera con Felipe Basas García. En caso de seleccionar esta modalidad de pago, el Cliente será redirigido a la página segura de PayPal, donde deberá introducir sus credenciales y aceptar el cobro. Una vez confirmado el pago, el Cliente será devuelto a la página de confirmación de Sitio Web, donde podrá confirmar el estado de la compra venta realizada.

4.3 IMPAGO
En caso de impago por parte del cliente de alguna de las cantidades debidas, Felipe Basas García se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio. Transcurridos 30 días desde la suspensión del servicio sin que el cliente haya satisfecho las cantidades adeudadas, Felipe Basas García podrá suspender el servicio definitivamente, dando por finalizado el contrato con el cliente por causa imputable a éste y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes.

5. GARANTÍAS Y DERECHO DE DESISTIMENTO
   Dado que el servicio a adquirir es un curso de formación del que previamente se ha informado, del que el cliente ha podido ver el detalle del mismo en cuanto al temario y contenidos generales que otorgan información al potencial cliente, se entiende que si se procede a su contratación es de su interés, por lo que no se contempla que pueda dar lugar a la devolución del importe ni al desistimiento si el cliente ha accedido a la plataforma online.
   El cliente podrá desistir libremente del contrato en el plazo de siete días contados desde la perfección del contrato siempre y cuando no se haya accedido a la plataforma e iniciado el curso.
   Tampoco procede el desistimiento si se trata de regalos promocionales.
   El cliente tendrá la posibilidad de renunciar a la compra del curso efectuada mediante e-mail a la dirección [email protected] procediéndose a la devolución del importe previamente cargado al cliente siempre que no se haya iniciado la sesión online del curso.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, Felipe Basas García pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

6. SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
   Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de cualquier formación, puede hacerse a través del e-mail [email protected]
7. AUTORIZACION Y USO CORRECTO DE LA PLATAFORMA ONLINE

El Cliente se compromete a utilizar los servicios ofrecidos a través de esta web de conformidad con la ley, así como a abstenerse de utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos o prohibidos en las presentes condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios, los equipos informáticos de otros clientes o de otros usuarios de internet (hardware y software), así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dichos servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás clientes y de otros usuarios de Internet.
Se autoriza al cliente a la utilización normal, no exclusiva y de buena fe de los contenidos sin que en ningún caso pueda extraer o reutilizar la totalidad o parte del contenido de éstos sin expreso consentimiento de su autor. En cualquier caso, no se permitirá, con motivo de acceso a estos cursos, infringir los derechos de autoría conforme la legislación vigente.

El uso del contenido de cualquier formación es personal, no pudiendo compartir cuentas de usuario con otras personas.

8. NULIDAD
   En caso de que cualquier cláusula de las presentes sea declarada nula, las demás clausulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales de Venta.
   Felipe Basas García, se reserva la facultad de no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en las presentes condiciones de venta. Esta facultad no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Felipe Basas García, o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
   En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), le informamos lo siguiente respecto del tratamiento de sus datos:

El responsable del tratamiento es Felipe Basas García.

Las finalidades del tratamiento son la organización de la formación online, gestión del contrato suscrito y servicios solicitados, gestión de consultas a través de formularios web, información comercial previo consentimiento del usuario y seguridad y control de la captación de imágenes y grabaciones de voz y audio.

La legitimación del tratamiento implica el consentimiento expreso del interesado, la ejecución del servicio de formación que presta el responsable, la ejecución de un contrato en que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de las medidas precontractuales, gestión de consultas a través de formularios web y cumplimiento de obligaciones legales.

La conservación de datos será durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades recogidas, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales, y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos.

Los datos serán comunicados a terceros cuando exista obligación legal. Cualquier otro tipo de cesión de datos será con el consentimiento previo expreso, informado e inequívoco del usuario.

El usuario tiene el derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información adicional: Puede consultarla en la política de privacidad o escribiendo a info@laser4podiatry.com.

10. JURISDICCION Y LEY APLICABLE
En caso de conflictos en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, tratándose de consumidores finales, de acuerdo con la normativa aplicable serán competentes los Juzgados del lugar de cumplimiento de la obligación o los del domicilio de la parte compradora.